国家邮政局投诉方式（国家邮政局投诉专题）

大家好,综合小编来为大家讲解下国家邮政局投诉方式，国家邮政局投诉专题这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、专题目录

2、 根据相关要求，部分城市地区将国家邮政总局投诉电话“12305”整体归并到了“12345”政务服务热线，并自2022年1月7日起将停止“12305”的邮政业申诉服务。也有部分城市实行“双号并行”模式，以及采用设分中心等方式实行归并。

3、 为了提高市民诉求办理效率以及监督部门办理情况，多个城市已经将“12305” 邮政业申诉服务热线与“12345”政务服务便民热线进行了整合归并。从根本上解决热线服务资源分散、便民热线号码过多等问题。

4、 也有部分城市是通过设分中心、实行双号并行的模式归并的。如广州市，“12305”则是与“12345”热线建立单轨电话转接、数据同步机制。浙江省则是采用“双号并行”的方式，至2021年12月15日起“12305”归并至“12345”热线，归并后，市民两个热线都可进行邮政服务类的咨询与投诉。

5、 通过国家邮政局投诉的方法，如下：

6、 1、致电“12345”电话进行投诉（原12305热线已被并入12345）。此热线提供24小时全天候人工服务，市民可以拨打“12345”向人工客服反馈邮政物流相关问题，。

7、 2、通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉。在浏览器搜索【国家邮政局申诉网站】，选择【我要申诉】，并填写相关申诉信息即可。

8、 3、利用““邮政业消费者申诉””微信小程序进行投诉。在【微信】中搜索【邮政业消费者申诉】小程序，点击【我要申诉】，填写投诉信息即可。

9、 12305是我们国家邮政局的投诉电话，这个电话是专门受理快递服务投诉的。如果消费者在使用快递服务的过程当中碰到了快递公司丢件或者是缺损以及虚假签收、不派送上门等情况，并且消费者和快递公司协商无果，消费者就可以拨打这个电话投诉。

10、 12305是邮政的投诉电话吗?

11、 12305电话是我们国家邮政局的快递服务专线投诉电话，如果消费者在使用快递服务的过程当中碰到了快递公司丢件或者是不派送上门虚假签收等问题，在快递公司不处理或者是和快递公司协商无果的情况下，都可以拨打这个电话投诉。消费者需要注意的是拨打这个电话之前必须先和快递公司协商，直接投诉邮政局通常是不受理的。

12、 注意：12305热线已被归并于12345热线当中，部分地区实行12345和12305“双号并用”，而也有部分地区是已经停用了12305热线，直接实行12345热线的。

13、 邮政局还有哪些投诉的渠道?

14、 消费者除了拨打12305电话投诉之外，也可以选择通过国家邮政局申诉网站申诉。我们国家邮政局申诉网站的网址是，通过申诉网站申诉是比较简单的。因为消费者直接拨打12305电话大概率是无法接通人工客服的，消费者需要等待很长的时间，而通过申诉网站申诉是不需要等待的。

15、 向国家邮政总局投诉快递是有效果的，国家物流投诉网站就是邮政局申诉中心，具体的网址为。如果消费者需要投诉，可以先登录这个网站，然后按照提示注册账号填写对应的信息和材料就可以了。

16、 国家邮政总局投诉快递有效吗?

17、 国家邮政总局投诉快递是有效果的，但是根据邮政局的规定，消费者在发起投诉之前，必须先和快递公司进行协商才可以。如果消费者对快递公司的处理方案不满意或双方协商无果，消费者可以向邮政总局发起投诉。如果消费者没有和快递公司协商就直接投诉了，邮政总局通常是不会受理的。

18、 国家物流投诉网址是哪一个?

19、 国家物流投诉网站就是邮政局申诉中心，申诉中心的具体地址为，如果用户需要投诉，可以先登录这个网站，然后按照提示填写材料和申诉信息就可以了。邮政总局收到申诉之后就会直接转发给当地的邮政局的工作人员，如果消费者的投诉符合条件，当地邮政管理局的工作人员会直接督促快递公司网点继续和消费者协商处理问题。

20、 通过国家邮政局申诉网站投诉快递公司是有用的，我们国家的快递公司都是受国家邮政总局直接管辖的。国家邮政总局的投诉网站是，不过按照邮政总局的规定，消费者只有在和快递公司协商无果的情况下才能向邮政总局投诉，直接投诉是不会被受理的。

21、 通过邮政局的申诉网站投诉快递公司有用吗?

22、 通过邮政总局的网站投诉快递公司是有用的，我们国家所有的快递公司都会受邮政总局的管辖。我国邮政局的申诉网站的官网是，消费者进入网站之后，需要先注册一个账号，如果已经注册过的，直接登录账号即可，然后根据提示填写信息并提交相关证据即可。

23、 消费者通过国家邮政总局投诉快递公司需要注意什么?

24、 按照我国邮政总局的规定，消费者向邮政总局投诉之前，必须先和快递公司协商才可以。如果消费者和快递公司协商不成，或者是对快递公司的处理方案不满意，可以直接向邮政总局投诉。但是如果消费者没有和快递公司协商就直接发起了投诉，邮政总局通常是不会受理的。

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