投诉联通有效的投诉电话？工信部投诉联通电话投诉电话

怎么拨打中国联通客服电话投诉我们的问题**有效

我也是遇到了一个中国联通手机卡的纠纷问题，通过多次投诉才清楚，具体拨打哪个中国联通客服电话投诉我们的问题才能**有效的解决。

首先，我大体描述下我遇到的问题。我在2020年10月份想找份工作，因今年新冠病毒疫情影响，工作不是很好找，我也找了很长时间，一直也没有找到合适的工作。然后在网上偶然间看到某公司正在招聘业务人员。我通过面试了解了该公司的项目，但感觉他们的项目不太靠谱，而且该公司刚刚成立，公司现在就三个人。我本打算要走，但招聘的人员叫住了我，他和我说，他们刚和中国联通公司正在合作一个项目，建议我做这个项目。

这项目实际上就是给中国联通推销手机卡。招聘人员和我说这种中国联通手机卡很好推广，因为它特别划算，而且推广一张卡可以获得100元提成。招聘人员给我描述说：这联通手机卡前三个月免费（**个月免费，然后绑定花呗赠送200元话费），如果你什么时候不想用了，可以随时注销，自己不用花一分钱。但我需要绑定花呗，并且要签定两年的合约。联通公司会按时给我发一个花呗分期还款专用券。然后系统给按期自动还款。我通过花呗支付835.60元，花呗每期还款39.37元，两年的合约，期间该手机号不能停机。招聘人员说明：手机卡免费用仨月，可以随时注销，注销后绑定的花呗会自动解绑，之前花呗支付的钱只是被冻结了，解除绑定关系后会自动解冻的，不需要我还款。

招聘人员告诉我，如果我想做这个项目的话，自己必须先办理一张。我听那个招聘人员的描述，感觉这项目确实不错。免费用三月，可以随时注销，推销一张卡有100元提成。而且我这手机卡就是那个招聘人员给我办理的，他能给我办理联通手机卡，说明他是中国联通授权的业务员，在我心中，中国联通公司也是大企业，应该不会忽悠人。所以我就办了一张，而且自己花175元从网上买了一个手机卡开卡器。

但办理后，我通过了解根本不是招聘人员说明的那样。我是在10月28日办理的，第二天我突然意识到28日就快到月底了，然后我拨打10010了解到，我这个月28日到月底总共四天也是按照一个月的费用计算。而且**个月不免费。我意识到不太对劲，然后我直接去中国联通营业厅咨询能否注销手机卡和相关问题。客服人员告诉我，因为我这个绑定了花呗，有两年的合约，刚激活手机卡的**个月不能注销，如果注销的话，我需要承担违约金，花呗的分期付款需要我自己还款。然后我让客服帮我查询我办理手机卡的营业网点在哪，他们告诉我只能查到我是通过网上营业厅办理的，查不到是哪个中国联通营业厅。我的花呗分期还款专用券也根本没法使用，我这才发现被忽悠了。以下是关于这个联通5G手机卡的套餐情况和支付截图（我办的是129元套餐的）。

然后，我找到招聘人员要求退钱并且注销手机卡，那位招聘人员告诉我，他也不太了解具体情况，让我等等，他去和联通的人员沟通，我要求直接联系联通人员，招聘人员总推脱不说。等11月份我再次找招聘人员要求退款时，他说正在和联通协商，而且要求我不能投诉，如果投诉就不能退款了。期间我多次联系招聘人员沟通得到的结果就是让我等消息。

多次沟通一直未解决后，我打10010进行投诉说明情况，联通客服回电说，因为我是绑定了花呗，而且有两年的合约，如果要注销的话就是我存在违约，花呗的欠款他们也没有办法，只能我自己还。

我打10010客服电话打了多次，得到的答案是一样的，问题没能处理。然后我到当地的派出所报案说被诈骗了，公安人员说明，我这属于纠纷根本不是诈骗，不能立案，让我和中国联通协商沟通。没办法我又拨打了10015客服电话,这个电话打完后，接着当天就有10010的客服人员回电说马上给我处理。然后当天下午，那个招聘人员就说和联通那边已经沟通好了，给我退了花呗的欠款和利息，总共940元。

实际上我们拨打10010，电话会自动分配给我们当地市区的联通运营商。打10015电话，就相当于把问题反馈到联通总部，然后总部会转接到联通省级部门处理，以此类推。

总结一下，关于拨打中国联通客服电话投诉，怎样才能更快的解决我们的问题——

注意，以下几个中国联通投诉电话建议按照顺序打，如果对中国联通的服务处理结果不满意再接着打下一个：

**个，中国联通客服10010，说明自己情况，但一般他们顶多给你回个电话说几句好听的，有些问题他们基本不会给处理，但还是要打电话走走过场。

第二个，中国联通消费者权益保护热线10015，服务时间是8:30-17.30。打10010反馈后，对处理结果不满意，接着打这个电话详细说明情况，一般这个电话会给处理，如果处理结果还不满意，可以接着走第三个维权渠道。

第三个，中国工信部01012300，电话接听后系统会提示你通过网站提交资料。个人建议可以直接搜索公众号（工信部12300）选择用户申诉—提交申诉—按照页面提示提交资料等待处理就行。这个投诉渠道必须是打联通客服15个工作日后，问题未解决或者处理结果不满意才行。

第四个，消费者投诉举报热线12315，如果第二个电话没能处理，可以联系这个电话咨询。

以上就是关于拨打中国联通客服电话投诉，快速解决问题的方法，希望对你有所帮助！

投诉联通投诉到工信部可靠吗教你如何有效的投诉

这段时间联通的业务办理出了问题，莫名被扣费，心中有苦说不出，想要投诉却又没有门路，听朋友说可以投诉到工信部，到底应该怎么办！如何才能有效投诉中国联通呢？

这个问题真让人感同身受，我也曾有过类似的遭遇。你若不知道怎么解决的话，本人来分享一下自己的心得。

作为消费者，我们需要理性的看待问题，千万不能病急乱投医，因为我自己以前就是这么做的。

家里宽带掉线，手机信号变差的各位兄弟姐妹们，你们对联通公司的服务不满意这一点，可以理解，但你要知道工信部张贴出来的申诉条件中有一条硬性规定，即“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”。

**关键的是，在工信部申诉后会需要一天到两天或者更久才会有工作人员打电话询问情况，而且**终还是要反馈到地方联通来解决问题。

简单点说，就是只有先向运营商投诉，无效后再投诉到工信部，才会被受理。所以，作为消费者的我们在遇到问题时，**好**时间向联通公司反馈、投诉或建议，这样不仅能帮我们省下很多精力，还能快速的解决好问题。

其实关于反馈、投诉或建议，你可以通过以下方式来进行，以保护自己作为消费者的合理权益：

首先可以致电10010热线。倘若遇到问题时，可以致电10010热线，在接通热线后，根据语音提示向智能语音助手提问，就可以处理好问题。若情况复杂，智能语音无法解决问题，可按语音提示转人工客服进行处理。

此外还有互联通渠道投诉。关注“中国联通投诉平台”公众号或进入网站

ts.10010.com

，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

**后，通过以上渠道你反映的问题没有得到有效解决，还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。

不过站在消费者的角度来说，尽管遇到问题多少都会有一点情绪，但请大家对客服的接线员尽量态度好一点，毕竟他们也是来帮你解决问题的。

投诉联通**有效的投诉电话是多少

说实话，工信部投诉一般需要1-2天后才会接到工作人员电话回复，而且写申诉内容也比较麻烦，一些合理的诉求都不必投到工信部，现在联通客服的处理都算是比较有诚意的。

所以提供2个联通投诉电话

1、10010

这个很多人知道，但是老是说转不到人工，教你，如果问题紧急的话，可以直接跟语音机器人说“投诉”一般就会给你转入人工了。

2、10015

这个可能你还不知道，这个是中国联通消费者权益保护热线，个人感觉这样效率还高一些，主要是还能处理在营业厅或10010处理得不满意的问题。

对了，打10015不是免费的哦，是会按通话时长扣话费的哦。