高情商聊天技巧 说话的5个实用小技巧


  在今天的文章中,学习五个超级好用的聊天技巧需要3分钟。高情商聊天技巧,让你说话,可以让别人舒服。

  01成本交换原则

  当有人向你提出要求,比如借钱、借物品、建议,你会怎么做?

  这样做很容易,假设是关系好的朋友,虽然帮助好,反正自己愿意;假设是普通同事,一面之交,不理会。

  但是这样看起来很没有人情味,很容易为自己树敌。如果你无条件接受帮助,很容易“烂好人”结局。那么,怎样才能既不得罪对方,又不让自己吃亏呢?

  其实方法很简单,不管对方要求什么,你只需要记住「成本交换原则」就好。

  举个例子:

  小明:“看看这篇文章需要修改什么?”

  一般回答:“现在我很忙,没有时间。”

  成本互换:

  “好的,你等我十分钟,我就帮你看看手头的工作。”

  这里,“等我十分钟”就是你帮他看稿的交换成本。

  如果对方能等这个时间,就帮他看看。如果你等不起,你就不会留下来。“不帮”的名。

  过年回老家的时候,同村的老K经常找我借车,但是从来没有加油过,车也从来没有洗过。所以我想知道下次怎么拒绝他借车。两天后,他来借车:“我的朋友结婚了,借你的车开车去吃。”

  我讲:“是的,但是你看这辆车很脏,所以开过去也不太合适,你洗车,你出去帮我加油,我怕开不了那里。”

  听了这话,老K尴尬地摸了摸头:“算了吧,他要尽快到那里,我坐车去。”

  之后,老K再也没有向我借车。

  成本交换的好处是,你应该让别人知道世界上没有免费的午餐。

  如果你帮助我,我会帮助你,如果你满足我的要求,我也会满足你的要求,这样别人知道你需要付出帮助的代价,他们就不会轻易打扰你。

  02给自己一个合理的理由

  周末想请新美女同事吃饭?

  直接说“我想请你吃饭”,很多人都不愿意。由于过于直接,目的性太强,用脚趾想想就知道你想做什么。

  可以这样说:

  “因为我想请你吃饭XX今天周末餐厅打折/我有两张超值券/两人同行一人免费,不吃不吃。”

  这样,目的性就合理化了。你邀请她吃饭是因为餐厅的折扣。你可以花一个人的钱吃两个人的饭。必须利用这个优势,所以你可以找同事分享。

  要想让对方做点什么,满足自己的要求,就必须为这个要求找个站脚的理由。

  人们需要理由说服自己,使自己的行为合理化。有了理由,就可以解释过去。

  但是你不能告诉老板:“由于每个月都没有足够的钱,我要加薪。”

  这个理由没有说服力。如果你真的想加薪,你应该展示你的成就,证明你的工作能力。如果你的要求高于实际贡献,加薪可能会下降,给老板留下不好的印象。

  03主动引导聊天气氛。

  情商高的人会主动引导聊天气氛。他们可以随时删除自己不喜欢的聊天,这样就不会漏水,也不容易得罪别人;你也可以随时谈论你喜欢的话题,以达到一个舒适的聊天气氛。

  在双方第一次见面的聚会上,聊天的内容通常集中在每个人身上「没话找话」,比如:今天天气不错,这道菜味道不错。

  有人告诉你的时候“今天天气很好”你会怎么回答?

  大多数人的回答都是“是的,天气真的很好”,“好吧,难得的好天气!”这类。

  这样说似乎没有什么问题,但容易引起尴尬的聊天。

  因为没有这样的答案「信息增量」,只是对别人说的话「归纳式阐述」,另一方没有在您的回复中捕获任何新信息,并包括“对啊”,“不错”,“嗯”这样的中性词。

  对方得到的反馈是:「你对这个话题不是很感兴趣」。只能不断地改变话题,或者尽快结束这次糟糕的聊天。

  假设你面对的是不感兴趣的人,不感兴趣的相亲对象,这样回复他,他就会觉得没有话题可谈,然后闭嘴。

  我们称这种回复方式为「归纳法」。

  现在又来了一个新朋友,还是用同样的开场白聊天:“今天天气很好!”他回答说:“是啊,这一天足够蓝,云层也很多,最重要的是风,不温不火,非常适合郊游!”

  这个回复比第一个更具体。我们称这种回复方法为「细节聚焦法」。

  根据对方的话题详细描述。他说天气很好,所以你可以根据这些信息分开。什么是好天气,所以你抬头看天空,发现蓝天白云,微风习习,气温适中,所以你说出你的感受。

  「细节聚焦法」能丰富聊天内容,引起对方聊天的兴趣,非常适合朋友聚会、婚宴、约会等场所烘托气氛。

  例如:“烤鱼味道很好。”

  细节聚焦:“这烤得恰到好处,外酥内嫩,辣椒和调料让鱼的味道更加鲜美!”

  你要夸一个人长得好看,不要说“你真好看”例如:“您的头发颜色真的很时尚,服装搭配很有品味,真是令人难忘。”

  04用「同理心」替代讲理

  许多人喜欢在面对对方的抱怨时讲道理。

  心里觉得是为了TA好的,是帮助对方解决问题,但通常会给对方带来更多的负面情绪。

  例如:

  室友回来跟你抱怨:“上个班真累啊,同事看我是新来的,每天给我穿小鞋。”

  你:“这很正常,很多刚进公司的小白都可以被欺负,不要心急,等你做了很长时间,资历老了,没人敢惹你。”

  舍友:“嗯,我明白了。”(唉!再听一个非常正确的废话)

  二次复活的你:

  “依赖!谁这么大胆欺负我们家?XX,你明天去了之后,如果她再这样,你就会……”

  舍友:“应该给她颜色看看。”(不愧是好哥们,简直是心连心啊)

  例子2:

  女友:“闺蜜欠我5K不还,还把我拉黑,真的qswl!”

  你:“5K买个教训,以后不要借钱给别人,我给你转6K。”

  女友:“你就是给我1W,她欠我的还得还。等一下,你不会跟着她吗?……”

  你:“误会,委屈,听我解释……”

  二次复活的你:

  “借钱还钱是理所当然的,这种人一点羞耻心都没有,你看看有没有保留的聊天记录,知不知道她住在哪里?”

  女友:“差点忘了,我找看。”

  与对方站在同一条前线,为TA一起支一起谴责「反派」,比苦口婆心的推理更有用,虽然你的道理可能无懈可击,无懈可击。

  05解围四字公式-提升自己的伤害

  以前,我是一个情商很低的人。我的同学把我的演讲描述说话的人「胸部被一块砖碰撞」:

  因为我喜欢说实话,常常无法控制自己暴露别人的缺点,等等明白了就没用了。

  我相信很多人都有过这样的经历。说话者是无意的,听众是有意的,有些甚至因此而分手。最好避免诽谤他人。如果你不小心说错了什么,不要生气。你仍然有机会补救。

  为了达到良好的清除效果,我们必须让对方得到「心理补偿」。

  心理补偿有两种。一种是抬高对方,不经意间说出别人的缺点,然后赞美自己的优点,叫他「抬彼」。

  比如,女朋友看中一条裤子,你嘴欠说:“只有瘦的人才能穿这条裤子。”

  女朋友即将发作,你可以说:“但是我觉得这条裤子不能体现你的高贵气质,走吧,我们去别的家看看。”

  第二种是自嘲,前面诽谤别人,后面自嘲就更狠了。「损己」。

  比如,你觉得墙上的字写得不好,直言:“这字真难看”,然后发现……朋友一脸黑线地看着你。

  在你意识到是他写的之后,假装平静,叹了口气说:“不过外行看热闹,内行看门道。毕竟我是个外行,外行觉得不好,通常都是上乘之作。”

  这句话通过贬低自己是外行,然后翻转赞扬自己的作品,对方瞬间阴雨转晴。

  当然,破坏只是为了照顾别人的感受,不要自我代入,入戏太深哈。

  总结:

  一、积极引导聊天气氛。

  一句话总结。

  细节聚焦法-细节描述,丰富聊天内容。

  二,用「同理心」替代讲理。

  与对方站在同一条前线,一起谴责「反派」。

  三、成本交换原则。

  向自己要求,自己也向对方要求。

  四、给自己找一个合理的理由。

  有理由使请求合理化。

  五、黄金解围四字公式——抬彼损己。

  如果你说错话,你必须让对方得到很好的解围效果「心理补偿」。不要夸耀对方的优势,不要自嘲。

  说到底,在现实生活中,高情商聊天技巧,说话做事先为了对方「善良」,就是最高的情商。


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