中国平安e行销系统(平安e行销管理系统)

中国平安e行销系统是中国平安集团旗下专业的互联网金融信息服务平台，致力于为客户提供安全、便捷、高效的互联网金融信息服务。目前，e行销已覆盖全国集团旗下专业的互联网金融信息服务平台，致力于为客户提供安全、便捷、高效的互联网金融信息服务。

一：中国平安e行销官网登录

平安e行销网登录官网：平安e行销网-登陆官网平安e行销网已于2010年11月18日正式上线运营，其模式在公司内部快速推广，中国平安保险e行销网核心是：代理人运用电脑和互联网作为有效的工具进行品销售、客户服务和流程管理。用户正确输入代理人员的帐号和密码即可登录中国平安e行销网。扩展资料中国平安e行销网的功能主要有以下两点：1、登录平安e行销网可以进行业绩查询，e行销官网同时具备了考核提醒等日常管理功能，帮助业务人员及时了解保单处理进度，查询业绩、薪酬以及客户资料。2、平安e行销官网可以让用户无需电视报纸。

平安e行销登陆需要是业务员才可以登陆。要输入工号（用户名），密码，才可以登陆。

平安e行销是网页版，可以收藏。

二：平安e行销管理系统

e行销是供公司内部业务员使用的，不是公司代理人不可以注册，代理人是用工号登录的

三：平安e行销系统登录官网

平安在如此大的规模之下，接下来的目标要实现高质量发展，保持双位数增长，并形成良好的增长结构和增长质量，未来应该靠什么？

每年夏天，青海都是自驾游爱好者最青睐的“消暑圣地”之一。

但很少有人了解，在青海当地地广人稀，对勘察、理赔、定损都构成一定考验，如果没有数字化技术，普通保险公司的运营成本非常高。借助对数字化技术的全面布局，让平安在应对这类问题上游刃有余。

平安产险的更尕旦周，一到旅游旺季就忙着处理牦牛车祸事件。由于牦牛养殖主和车主都买了平安的保险，更尕旦周用牦牛识别和线上查勘识别技术，快速定损，很快完成了赔付。

借助数字化技术，不仅给偏远地区的客户带来了保障，也让平安在扩大业务的同时又降低了运营成本。

在去年复杂的经济环境下，平安依然交出了不错的答卷。3月15日，中国平安(SH:601318，HK:02318)发布2022年财报，公司实现营业总收入11105.68亿元，归属于母公司股东的营运利润1,483.65亿元，同比增长0.3%。

众所周知，平安营收规模已过万亿元，再保持高速增长已经不太容易，而且去年经济环境复杂多变，实现这样的业绩成长殊为不易。

而平安已经着眼于高质量发展。平安董事长马明哲指出，在这次“二十大”和“两会”当中，高质量发展是一个非常重要的议题，高质量发展相对平安来说有三个关键词：即可持续、增长的结构、增长的质量。

在可持续方面，平安过去20年保持了20%的业务利润持续增长，当然未来要保持20%是不大可能，但双位数增长一定是可以的，是可持续稳定的增长，而不是大起大落的。

平安在如此大的规模之下，接下来的目标要实现高质量发展，保持双位数增长，并形成良好的增长结构和增长质量，未来应该靠什么？

答案无疑是数字化。

01 新环境下，数字化是增长的主动力

现在的金融发展环境与以往大不相同，保持高速增长并非易事。

一方面，中国金融服务的渗透率已经很高，包括信用卡、消费金融，企业借贷，保险服务、财富管理等，市场竞争都已经非常充分。

例如数据显示，中国目前人均持有银行卡已达6.4张；按去年总保费计算，人均保费达到3329元；个人借贷也变得非常容易。买方市场的格局下，金融业务要保持以往的高速增长已经不太现实。

另一方面，金融靠人海战术、靠大量人力推动的局面也已经难以为继。

现在行业的人口红利减弱，已经很难靠招募大量从业人员来推动业务增长。这在保险行业尤为明显。数据显示，去年底保险销售人员已经较2019年高峰时期减少了400万人左右。

在这种情况下，要保持高速增长，出路只有数字化。通过数字化来降低金融业务对人力的依赖，提升人均效能和产出。

如智能客服技术，可以使很多信息交互通过机器人来完成，减少客服人员大量的无效沟通，提升了客服的效能。新兴起的虚拟数字人，可以在银行网点做服务引导，甚至可以做银行大堂经理的角色。

而最近chatGPT很火，很重要原因也是在于，通过这种数字化智能化工具，可以减轻包括金融在内的很多行业对于庞大人力资源的依赖。

以平安为例，2022年，平安AI坐席驱动产品销售规模同比增长25%；AI坐席服务量在客服总量中占比达82%。数字化技术带来明显的产能提升。

同时数字化提升服务于客户的能力，改善金融产品的品质，从而改善需求，进而实现业务增长。

如现在申请信用卡，申请一笔消费贷，早已不用去银行网点，在手机上简单操作就可以。系统通过数据模型来判断风险，效率较人力高出很多。

而以前还要在银行网点排队、填表、面谈，过程相当繁琐。在服务效率提升的同时，人们的金融消费需求也被进一步激发出来。

平安在布局数字化的过程，早有先见之明。马明哲很早就提出要保险数字化运营。

在2021年的一篇文章《新数字化之我见》中，马明哲就指出，数字化可以优化客户服务的体验。

金融业无需通过实物进行客户服务，相对其他实体行业，更适合用数字化提升服务，优化客户体验。另外可以提升内部管理与运转效率。通过数字化精简优化流程，用机器取代人工环节，或通过机器辅助人工降低流程耗时。

随着效率的提升，服务体验的大幅改善，即使在需求平缓、竞争加剧、人力减少的情况下，也可以保持业务增长。

02 业务支撑与效能改善

作为国内最早重视数字化并开展数字化转型的大型金融机构之一，平安2008年成立平安科技，探索通过科技赋能保险主业。2012年以后，又相继创立系列垂直平台，在金融、健康、汽车等重要的垂直领域，开启科技探索，并对外输出科技能力。

目前平安已经在集团层面建设了通用底层平台，包括数据平台、基础平台等，以此为底座，开发各种垂直业务线的数字化产品与技术，对公司各项业务进行赋能。

在占比最大的寿险业务方面，平安正在通过代理人改革来应对人口红利的退场，帮助代理人提升专业度。

在这一过程中，数字化作用巨大，首先，数字化工具帮助代理人成长，数字化技术可以提供高效的数字化工具，为构建高素质代理人队伍发挥重大作用。

以前代理人展业可能更多是拿纸笔给客户演示，现在则通过口袋E行销、知鸟APP来驱动展业销售、进行日常管理，还有代理人专属私人助理ASKBOB来支持全流程的业务咨询，帮助代理人做科学全面的客户分析、智能分析需求、智能制定方案，智能跟进客户行为协助促成展业。

数字化工具随时提供业务培训与指导，可以帮助代理人做好日常活动管理，提升代理人的专业性以及时间管理能力。

对于代理人来说，要在保险行业做出优秀且持久的业绩，最重要的是专业性要强，使客户产生信赖。其次要足够勤奋，保持一定的拜访数量，才能才有可能提升业务量。数字化工具在这两方面都能起到很好的赋能效果。

2022年3月，平安人寿业务员窦女士的客户楚先生突然倒地不起，意识不清晰。经医院诊断，楚先生摔倒后脑基底出血，需要紧急进行手术，治疗费初步预估需要数十万元。

窦女士利用公司提供的数字化工具为客户制定最佳理赔计划。很快，楚先生家人就拿到了40多万赔款。这使得窦女士在客户中有了很好的口碑，无形中增加了影响力中心，为业务开展提供了很大帮助。这一过程中，数字化工具帮助窦女士提升了专业度和应对能力。

此外，平安开发的“智能拜访助手”线上可支持300人同时在线互动，线下面访可支持AI辅助音视频讲解、保险和疾病知识提示。

这比以往只能靠代理人通过纸笔来为客户演算要好很多。另外平安还推出了AI跟拍短视频 *** 工具，辅助代理人打造个人IP，经营私域流量。

在代理人队伍管理上，也通过数字化流程提升效能。数字化的考核工具、增员工具都可以让团队管理更加高效便捷。

在数字化技术加持下，2022年，平安代理人渠道队伍结构优化，新增人力中 “优+” 占比同比提升14.1个百分点；队伍产能提升，代理人人均新业务价值同比增长22.1%，代理人改革成效显现。

财险业务上，平安利用数字化技术着力进行了“重塑流程”、“智能管理”、“智能风控”，流程端到端线上化、颗粒化，车险九成以上流程节点均已线上化。管理上实现生态伙伴充分信息沟通，风控上引入AI技术助力灾害风控和过程减损，对效能提升作用分成明显。

平安在行业中首创车险视频理赔，客户主动操作仅需一步，视频取证完成即可撤离现场，平均节约客户现场等待时长30分钟。5G视频拍照取证平均耗时仅6.7分钟，耗时降低78%，最快耗时仅3分钟。

客户冼先生某日驾驶车辆在顺德龙江区行驶时，不慎碰撞限位石柱。10点57分，佛山平安产险接到报案，依托公司强大的数字化平台，11点13分赔款支付成功。至此该案件从接到报案到赔款支付成功，耗时仅16分钟4秒。

这提升了平安财险业务的竞争力，2022年，平安财产保险公司实现原保险保费收入2980.38亿元，同比增长10.4%；整体综合成本率同比上升2.3个百分点至100.3%。其中车险业务综合成本率大幅优化，同比下降3.1个百分点。这当然离不开数字化技术的赋能。

而银行业务上，众所周知的是，平安银行是“零售新王”，数字化技术是其重要优势。通过AI智能贷款解决方案，可以实现消费信贷线上化，以数据模型为依托，代替人工审核，效率大幅改善。

2022年底，平安银行个人贷款余额突破了2万亿元。对公业务也在通过数字技术实现竞争力的改善。值得称赞的是，2022年很多中小企业经营困难，平安银行经过数字化平台查询，通过数据模型验证后继续发放贷款，助力中小企业渡过难关。

尤为值得

于2020年发射金融行业里第一颗物联网卫星“平安1号”，通过卫星物联网技术，对贷款企业的业务环节进行跟踪，如对于物流企业，在入库、盘点、出库等环节可进行实时数据监控，实现了仓储场景的信息透明可控，满足风控需求，进而为对公客户精准放贷。

目前平安银行已经发射了三颗 “星云物联网” 卫星，截至2022年12月末，接入物联网终端设备超2,000万台 ；自 “星云物联计划” 落地以来，支持实体经济融资发生额累计超6,500亿元，服务覆盖更多中小微企业和偏远地区。

靠着这些数字化工具，平安银行对公业务有了很大飞跃。2022年末，平安银行对公客户数 61.59万户，较上年末增加10.55 万户，增幅 20.7%；对公开放银行服务企业客户 50968 户，较上年末增长 68.2%。

2022年对公业务净利润为156.59亿元，同比大增114.74%，对全行净利润的贡献占比从2021年的20.1%跃升至34.4%。

这样，这些核心业务不用再过度以来大量人力投入来驱动增长，另外还通过技术改善了产品服务质量，有助于改善金融需求。

这都会促进业务增长。这样来看，平安未来保持两位数增长并非天方夜谭，而是比较容易实现的业务目标。

同时，在保障增长可持续的同时，也提升了增长结构、增长质量的稳定性。

对于增长结构，马明哲指出，平安是综合金融，相对比较稳。医疗健康养老是现在社会上未来最大的需求，平安是综合金融+医疗健康养老，结构是非常好的。

除了给金融和医疗赋能，数字化还为降本增效提供了空间，数据显示，2022全年平安健康医疗总费用同比缩减20.8%，其中公司的销售费用率同比收窄6%，销售及营销费用为较2021年减少37.1%，管理费用减少5.3%。

在增长质量上，数字化提升业务增长的集约化程度，使得业务不是靠增强人力或资本投入来实现增长，而是技术增强单位效率，通过提升人效来驱动增长，对于稳定提升ROE、保持高质量增长是非常有帮助的。

ROE的提升，要求单位的净资本能获得更高的利润，显然不是靠人力或固定资产的扩充就能实现的，必然是靠技术驱动的单位效能提升来实现。马明哲指出，平安ROE一直保持在16%到18%，增长质量是非常好的。

这样来看，在平安集团的高质量发展中，数字化是极其重要的一环。

03 金融数字化浪潮中的独特优势

数字化使得金融业务继续保持双位数增长成为可能。如今的金融竞争激烈，各大金融机构都非常重视数字化，在科技投入上也都很卷。平安是否有实力在这场数字化金融竞争中继续领先？

其实从上面的内容中我们就可以观察到，平安在数字化转型上有非常独特的优势，从而确保继续在数字化浪潮中强化自身能力。

首先集团对数字化的定位非常高，起点高，战略清晰且稳定。“金融+科技”战略已经得到深入贯彻，数字化的工具、平台一步步地伴随着平安的崛起和业务扩展。

第四个10年战略中，全面数字化战略及经营仍是至关重要的工程之一。自始至今平安都把数字化战略作为核心战略来推进。数字化对于平安来说不是噱头，不是市值管理工具，而是切切实实的战略。

其次构建了比较完整的数字化体系，各项业务的数字化程度已经很高，且在不断加深，先发优势明显。

如前文所述，平安诸多业务环节都已经线上化、数据化，甚至平安作为一家主业金融的公司申请了大量的数字技术相关专利，技术优势非常明显，从管理层到员工的数字化思维也已经深入人心。

截至2022年12月31日，平安拥有近3万名科技开发人员、近3,900名科学家的一流科技人才队伍；科技专利申请数累计达46,077项，位居国际金融机构前列，在人工智能技术领域、金融科技和数字医疗业务领域的专利申请数排名均为全球第一位。

此外，平安还有比较强的应用场景优势。场景是数字化业务落地的根基，也是反哺数字化技术的重要手段，技术赋能业务场景，业务场景验证技术并为技术的完善指明方向，形成闭环。

平安在保险、银行、医疗健康、养老等多项场景上有丰富资源，使数字化技术更好落地，同时在落地中又不断让技术得到验证和迭代。

总结起来，在数字化浪潮中，金融行业正经历着前所未有的变化。

作为国内最早重视并开展数字化转型的大型金融机构之一，平安在全面数字化转型过程中，不仅优化了自身业务流程和风控模式，在客户获取和服务方面也实现了突破性进展，为客户带来更多价值的同时，通过输出科技能力和解决方案，助力实体经济和社会发展。

数字化也是平安高质量发展的重要支撑。可以预见，随着数字化技术的不断发展，平安集团未来会在金融数字化浪潮中继续创新，探索新的商业模式和价值创造，实现持续的高质量增长。