海尔2021收费标准（海尔售后补偿标准）

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海尔售后补偿标准：

1、海尔空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种，价格仅供参考，根据各地消费水平波动上下：拆机、移机、装机费用。移机：挂机180－200元／套；2P－2.5P柜机280－300元／套；3P－5P柜机400－450元／套；10P柜机1000元／套（事先协商收费标准是否含运费）。

2、拆机：只拆机的按移机费用的40％收费。装机：只装机的按移机费用的60％收费。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准。

3、安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

海尔家电一般都是送货上楼的。是不收的远程费的。 但角阀、软管都是要自己买的,用安装工带过去的按公司收费标准,收取材料费。

回答

一、不同的冰箱在进行维修的时候它是收费标准是不同的，不同品牌的冰箱在进行维修时它的价格也不相同，下面就来介绍一下不同品牌的冰箱在进行维修时多少钱。二、海尔冰箱维修收费1、产品类型维修类别维修项目收费标准、对开门冰箱小修修理门封条／风扇／灯泡／PTC／传感器等80－100元／台2、普通冰箱大修更换箱体／系统大修理200－500元／台、普通冰箱中修冰堵修理120－150元／台3、普通冰箱小修修理门封条／风扇／灯泡／PTC等80－100元／台、对开门冰箱大修更换箱体／系统大修理200－500元／台

海尔全球客服热线：4006-999-999

海尔售后政策：

保修期内产品维修，用户需提供商品购买发票。如无法提供有效发票，将以产品的出厂日期为起始日期，查看是否在保修内。以下都不属于免费售后服务范围：

1、无法出示产品三包凭证。

2、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的。

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

4、自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

6、因不可抗拒力造成损坏的。

扩展资料

海尔售后收费标准：

维修收费包括：工时费+备件费+交通费。

服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过16公里或超出市区，按以下标准收费：≤16公里不收费；16-80公里,每公里1元；超过80公里，与用户协商收取。

送修产品用户要求上门的：16公里以内收取：上门服务费15元+工时费+备件费；16公里以外收取：上门服务费15元+16公里以外每公里增加1元+工时费+备件费。

洗衣机类型：波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机 。

保修期内：   

1、部分机型无上门安装服务（双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等），如需安装需用户付费。

2、除以上系列洗衣机免费安装。

3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费。

注：加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。    

保修期外：维修费用+零部件费用+远程交通费。

备注说明：

因每位用户的安装环境、需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。

材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。

交通费说明：

①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费

①15公里不收费；

②16-80公里，收费50元；                  

③＞80公里，收费100元。

②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。

　　日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

　　一、海尔空调安装费用标准

　　1、不锈钢安装支架

　　不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

　　2、漏电保护开关

　　符合国家安全标准 90元/个。

　　3、打墙孔费

　　超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

　　4、高空作业费

　　根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

　　5、玻璃墙开孔、拆装防护网

　　需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取。

　　6、远程费

　　15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。

　　7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

　　按照实际产生费用，由用户自行承担。

　　8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

　　请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。

　　备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

　　二、海尔空调维修收费标准

　　维修人员在登门为用户维修海尔空调时;

　　1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。 6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。 7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。 8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

　　1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

　　2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

　　备注：

　　1) 工程机维修工费以工程维护保养合同为准;

　　2) 此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费; 3) 同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

　　4) 一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机; 5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

　　海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。

海尔对空调的售后维修标准如下:拆、搬、装费用。转让机:挂机180-200元/台；2p-2.5p柜机280-300元/台；3P-5P柜机400-450元/台；10P1000元集装箱机/台(收费标准是否含运费提前协商)。拆解:仅拆解收取40%的转让费。安装:只收取60%的安装费。

海尔空调维修收费标准

当维修人员上门为用户维修海尔空调时。

1.首先，机器是否属于保修期内的产品，如果是，则按照保修期内的相关规定执行。如果是保修期外的产品，应该先向用户说明，提出收费标准，在取得用户意向后，再进行维修。

2.保修期内外的确定以用户购买发票的日期为准。用户丢失发票的，以产品出厂的外机号为准。没有的，不享受保修服务，但提供有偿维修服务。

3.维修时，首先检查判断机器故障，确定维修项目，判断准确，检查仔细。

4.用户说明所需维修项目和更换零件的详细情况，通过对比收费标准和零件价格表确定维修价格，经用户同意后进行维修。

5.在维修过程中，要实事求是，损坏的零件不要更换。因缺氟导致制冷制热效果差的，应按实际充装量收取材料费，不允许超定量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进风口和出风口温度。

6.维修完成后，必须填写维修记录表。记录单填写的项目应完整无缺，并由用户签字确认。

7.收款时，向用户提供发票或专用收据。发票必须在专用收据的有效期内提供给用户。

8.以下原因造成的损坏不在保修范围内:①消费者使用、维护或保管不当造成的损坏。②非专业维修部拆卸造成的损坏。③无三包凭证和有效发票。④三包凭证的型号与维修产品的型号不一致或被涂改。⑤不可抗力造成的损坏。