中国邮政管理局投诉网？中国邮政管理局投诉网入口

国家邮政网投诉有用吗

我感觉作用不大。

之前我有一台电脑委托朋友寄给我，结果朋友忘记保价，快递人员也未通知，收到货一看，电脑被摔坏，立马让快递员过来查看取证，中途隔了不到十分钟，**后经鉴定是严重损毁，原因是打包不合格，笔记本被单独拿出来放到**容易摔坏的**上层，只包了一层连封口都没有封住。

后面就是投诉，国家邮政局申诉了。顺丰在协调过程中，以未保价为由**高赔偿500元+运费，一直协商不和谐，大概一周后，邮政局打电话给我，以事后签收和未保价，无权要求快递公司赔偿金额的理由，结案，如果还要申诉，就只能走司法程序。

试问现在哪个快递员会等到你拆完快递再走？中途还只隔了不到十分钟。

我觉得没有多少人会为了一千多块钱走司法程序，邮政局对快递公司也只是催促他们尽快的解决这个问题事情，只能说会提高他们办事的效率，但结果并不会倾向于消费者。

总体来说，非常失望。有种踢皮球的感觉。

2021.3.10

对了补充下后面结案后可以在邮政申诉官网进行评价，结果没有差评，只能选好评，我就选了好评，内容差评，你知道搞笑的是啥不？他们官网首页只能查看好评的内容。

12305国家邮政局消费者投诉中心电话永远打不通

敲黑板！！！

邮政投诉请直接上中国邮政管理局投诉网！打电话占线概率极大，即使打通了也会让你先跟相关快递公司沟通（本人经验）。不如直接网上提交。看似没用，实则效果惊人！

快递公司客服投诉渠道不仅不会解决问题，反而会把大量时间浪费在口舌之战上，上演真实的“一百块都不给你”。

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讲一个我本人邮政投诉的经历。有一次省内不同城市邮寄衣物，选择了某邦物流公司的快递服务。寄件部门快递员未提醒我保值，也未按照我要求进行严密防摔包装，只在收纳箱外包了个**薄的编织袋，致使衣物破损，收纳用品损坏等。

我收货发现上述问题，联系派件员，照下照片、视频、与寄件部门快递员聊天记录等“证据”，向某邦物流公司客服投诉，投诉后承诺在一周之内赔偿，但无法按照本人货物原价赔偿（寄件单位快递员未经本人允许擅自填写100元保值），后经他们公司内部协商，公司赔付100元，剩余零头由寄件部门快递员承担。一周后收到快递员赔偿，但未收到公司赔款100元，半个月后也未收到，期间多次投诉未果。

一忍再忍，忍无可忍，我选择了在中国邮政管理局投诉网上投诉，在网上一五一十讲述了事情经过，上传证据以及寄件、到达两部门工作人员如何踢皮球不解决问题。第二天某邦公司便联系本人，第三天就进行了赔偿。

所以你们以为这就结束了吗？并没有。

在我收到赔款的一周之内，省内寄件、到达两部门负责人利用公共、私人号码给我打了近10个电话，每次电话都有录音要求我说出“本次投诉纯属误会，和某邦公司无关”，我没有按照他们的要求做。随后，省外该公司总部不知道什么负责人又通过公共、私人号码联系我要求我在电话里做出上述解释（对方在录音），我又拒绝，并坦言如果再次打电话我会选择报警。而后终于不再打了。

如何投诉邮管局

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2020-11-06

综合百科

By：yangang

邮政管理局的客服、投诉电话是12305，你还需加所在地的区号。

1、邮政管理局与邮政公司（原称“邮政局”）是两个完全不同的单位。邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门，**早出现于2006年。

2、邮政公司（原称“邮政局”）是邮件寄递（生产）单位。邮政管理局是中央直属机构，国家公务员行政编制（纳入每年中央直属国家公务员考试）；邮政公司是国有企业组织。

3、从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门，是快递企业的监管部门。

4、国家邮政管理局属于副部级国家局，省（区、市）邮政管理局属于正厅级（或副厅级）行政机构，市（州、盟）邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。

5、在我国邮政体制并改革前，我国邮政系统是政企不分，政企为一家，统称邮政局，局下面还有邮政分局、邮政所、邮政代办处等。