销售必看的三本书(销售人员必读经典书籍)


我在一家销售公司工作,正好之前给销售同事们做过书单推荐,在这里给大家做个分享。

在回答有哪些书是必读之前,我们先要思考几个问题:

问题一:谁需要学习销售知识和技能?问题二:我们以什么样的角色去读销售的书?问题二:我想通过读书解决什么问题?或提升什么能力?

很多看这个回答的朋友,可能以自己是一名销售代表或者区域经理的角色,想要提高自己的销售能力,进而寻找答案。

然而,我建议换一个更具前瞻性的角色来学习这个知识,“如果我未来想要成为一名销售总监,我要读哪些书来学习销售?”

销售管理是很宽泛的概念,为了让书单和我们针对书单的学习更加聚焦,我会将销售按照主要环节来进行拆分,按照重要性来排序,并且针对各个环节的关键行为来做针对性的推荐。


*注:我推荐的图书都是我读过,并且读之前先在豆瓣上按评分做过筛选的,所以在下面的内容中我也将豆瓣评分放了上去供大家做参考。

一、销售管理体系和销售流程-《销售管理》(豆瓣8.6)

我会建议先去读一本《销售管理》,这本书是百科书式样的教材。读完这本书,我们可以才可以回答说“什么是销售管理?“

销售管理绝不仅仅是把产品卖给客户,而是始于企业与营销战略,精准预估销售机会,组建销售团队,搭建渠道体系,分配渠道利润,维护客户关系,以及设计销售激励方案,并最终获得销售利润(不仅是销售额)的商业行为

关于销售管理的书籍,科恩的这本是比较经典的版本,这本书不仅全方位了展现了销售管理的图谱,同时也附加了很多拿来就能用的销售管理表格,同时每一个知识点也都配上了相应的案例来介绍。

这本书所介绍的销售管理体系在500强中是比较通用的,相信阅读了这本书之后,你到任何外企的销售公司工作,都能如鱼得水。

二、从怎么做到为什么做? 《营销管理》(豆瓣9.4)

我和很多公司的销售团队打过交道,发现各级销售人员都普遍缺乏的能力是制定营销策略。很多人可能对于如何搞定客户、如何取得订单有较为深入的见解,但是若是让他谈一谈未来2-3年的区域销售策略的时候,很多销售人员就开始没有思路了。

从策略的角度来看,销售人员所需要的策略能力圈应该要大于市场营销团队的能力圈。销售人员在指定全国或者区域销售策略的时候,需要涵盖市场机会的评估、识别戏份市场、产品组合策略、品牌策略、渠道定价策略;同样更要制定稳健的竞争策略来应对无处不在的竞争。

想要提升营销策略思维,如果只能读一本书,那就是《营销管理》。这本书地英文版已经到了第16版本,之前关于只是储备的一篇文章里我提到过,一本书如果到了3.0版本以上的话就已经证明它的经典地位了,而这本书地版本数字和豆瓣评分足以证明它的地位。

三、赢在渠道- 《渠道管理的第一本书》(豆瓣7.4)

赢渠道者赢销售,这是在中国从事销售工作的人员的共识。中国人口众多、区域广泛,任何产品想要渗透城市再渗透到农村,必须借助渠道的力量,并且学会如何驾驭渠道

要想学习渠道管理,《渠道管理的第一本书》是必读。这本书也是MBA系列课程的GTM(走向市场)系列的必读书目。

我最喜欢《渠道管理的第一本书》之处是这本书可以当成一本重要的工具书来使用。这本书里面不仅有大量的工具、表格,还有名词列表和模式图等等可以用来学习。

比如下图可以让我们一览整个渠道的布局和层次,以及评估渠道特征的模板

四、为战略价值客户提供超凡价值 -《销售的革命》(豆瓣8.1)

《销售的革命》是我读过的关于大客户销售的书中,讲得最好的,尽管这本书的名字里面没有“大客户”三个字。

为什么学习销售要先学习大客户销售呢?这是因为,用管理大客户销售的方法去管理小客户,属于降维打击

《销售的革命》识别出了三种销售类型,分别是“交易型销售”、“顾问型销售”,和“企业型”销售。销售队伍的使命是为客户创造新的价值,所有的销售工作是围绕着为客户创造新的价值来实现的。

内在价值型客户,对产品有着深入了解,主要关心成本因素,由于价值是产品固有的,所以他们认为销售队伍没有增加任何价值。策略:交易型销售,减少成本及花在采购上的精力

外在价值型客户,主要关心利益或者外在因素,对他们来说,价值不是产品所固有的,而是存在于如何使用产品之中。他们对解决方案和产品应用感兴趣,他们认为销售人员能够创造出真正的价值。策略:顾问型销售,通过销售工作创造新的价值

战略价值型客户,需求远超过产品或服务中包含的利益,与供应商提供的其他价值相比,产品是第二位的。策略:企业型销售,为少数大型客户创造非同寻常的价值

大客户不等于销售额最大的客户,而是战略价值最高的客户。对于这一类客户,作为销售团队,我们必须思考如何为其提供非同寻常的价值。

五、需求预测与库存管理-刘宝红系列(豆瓣7.8)

销售部每个月一定会参与两个关键会议,第一是销售预测会议来收集全国当月的销售预测,第二则是S&OP会议,来确定销售预测的可供性。

学习销售必须要学会如何管理预测和库存。然而我推荐的书却并不是销售类型的书,而是一本来自供应链角度的书,叫做《供应链的三道方向:需求预测、库存计划与供应链执行》。

在一个公司内部,经常和销售打架的就是供应链。供应链觉得销售预测报得不准,销售觉得供应链总是供货不及时

这本书可以帮助我们建立预测到供应,从供应到销售,从销售再到库存管理这的全流程。也更加可以深入理解,为什么要做销售预测?怎么做销售预测?如何协调与供应链的关系?...

刘宝红是我非常喜欢的一位作者,他所写的供应链的书我看过好几本,满满的干货,所以把他的这本与销售预测有关的书推荐给大家。

六、销售人力资源管理《销售铁军》(豆瓣8.1)

对于一个销售团队来说,最重要的资产就是人,也就是销售管理人员和一线销售人员。销售人员在英文里有一个专属的名词,叫“Sales Force”,既有力量也有武器的含义。

管理一支销售团队的难度要远高于管理其他类型的团队。作为销售管理人员,不仅要有意识地构建销售人才库,更要设计有效的激励体系,可以说是胡萝卜+大棒来驱动销售目标的达成

贺学友的这本《销售铁军》整体来看还是不错的,尤其是很切合中国的国情。在这本书里的第六章和第七章是关于销售团队管理的环节,可以重点看一下:

第六章

打造你的阿里式销售铁军

找到能做非凡事的平凡人

阿里人才梯队管理体系

留人需留“心”

将“野狗”和“小白兔”踢出队伍

第七章

领导力培养:一个好的管理者,必须是一个好教练

管理者必备的三项能力

优秀的管理者都是好教练

管理三板斧:“揪头发”“照镜子”“闻味道”

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