法院投诉违禁词？违禁词怎么投诉

超全2020新广告法禁用词50例防踩雷干货

新广告法实施后，极限用语的处罚由原来的退一赔三变更为罚款二十万元起。如：国家级、世界级、**高级、**佳、**新、**先进、**大程度、全国首家、全网首发、世界领先、顶级工艺、极致、永久独家、绝无仅有等均属于极限用语。据悉，极限用语

包括但不仅限于商品列表页、商品的标题，副标题，主图以及详情页，商品包装

等。对于极限用语的店铺，一经发现违规店铺将给予扣分并进行罚款，处于二十万元以上一百万元以下的罚款，出现情节严重将直接进行封店处理。而一旦遇到顾客投诉极限用语，并维权成功，赔付金额将由商家全部承担。小编在这里整理了50例

2020新广告法禁用词

，电商卖家们一定要重视起来，看看自己电商平台上的广告自查自纠，及时进行修正和更改，以免被罚。

表示权威性的禁忌词

包含“首/家/国”及相关词语

包含“**”及相关词语

包含“一”及相关词语

包含“级/极”及相关词语

表示品牌地位的相关词语

表示绝对、极限且无法考证的词语

迷信用语

打色情擦边球的用语

虚假内容相关词语

涉嫌欺诈消费者表述

激发消费者抢购心理的表述

限定时间的表述

普通商品包含疑似医疗用语

医疗广告违禁词

化妆品广告违禁词

房地产广告违禁词

教育广告培训违禁词

金融广告违禁词

虚假宣传专利技术

广告就是为了宣传产品，但广告需要内容，更需要在合法的范围内进行，毕竟内容再好，但如果过不了审查，甚至因为触犯法律而被罚，那就得不偿失了。数懒拥有丰富电商相关从业经验的团队，针对百货食品、服装鞋包、家居建材、家用电器、美妆饰品等各行业提供

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2019广告法违禁词大全

1997年8月8日的《国家工商行政管理局关于“极品”两字在广告语中是否属于“**高级”、“**佳”等用语问题的答复》这份资料中，将极品依次归类为绝对化用语范畴，于是在坊间就传出了这样一份绝对化用语表单：

“国家级、世界级、**高级、**佳、**大、唯一、首个、首选、**好、精确、顶级、**高、**低、**、**具、**便宜、**新、**先进、**新技术、**先进科学、国际级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、**先进、**品牌、金牌、名牌、优秀、**先、顶级、独家、全网销量**、全球首发、全网首发、世界领先、顶级工艺、**新科学、**新技术、**先进加工工艺、**时尚、极品、顶级、顶尖、终极、永久、王牌、掌门人、领袖品牌、独一无二、独家、绝无仅有、前无古人、史无前例、万能”。

大致整理了一下，我们可以看出来带有“**、一、级/极、首/家/国”等前缀或者后缀的词汇，都有可能被解释为绝对化用语，进而撞在新《广告法》的枪口上，注意是有可能，而不是一定。

据悉，极限用语包括但不仅限于商品列表页、商品的标题，副标题，主图以及详情页，商品包装等。对于极限用语的店铺，一经发现违规店铺将给予扣分并进行罚款，处于二十万元以上一百万元以下的罚款，出现情节严重将直接进行封店处理。而一旦遇顾客投诉极限用语，并维权成功，赔付金额将有商家全部承担。所以，卖家们要重视起来，自查自纠，及时进行修正和更改，以免被罚。

据了解，新《广告法》与现行法相比，修改幅度较大，把原来部分比较笼统性的规定进行了细化，可操作性大大增强，并大幅提高处罚额度。这些新修订的内容必将为监管部门净化广告市场和保护消费者合法权益提供更有力的法律依据。

新《广告法》主要有十大亮点：

一、充实和细化广告内容准则。譬如增加了禁止为保健食品代言，禁止涉及疾病预防、治疗功能，禁止在大众传播媒介或者公共场所发布声称全部或部分替代母乳的婴幼儿乳制品、饮料或其他食品广告。

二、加大对虚假广告的处罚力度。新广告法明确规定“广告不得含有虚假和引人误解的内容”。同时，增加商品或服务不存在，虚构使用商品或接受服务的效果等5种虚假广告情形。今后，违法发布虚假广告，将被处以广告费3倍以上5倍以下罚款，广告费无法计算或明显偏低的，处20万元以上100万元以下罚款。

三、新增广告代言人的法律义务和责任。新广告法规定，广告代言人没有使用过商品或接受过服务，不能在广告中作推荐、证明，并明确规定代言虚假广告受行政处罚未满3年，不能再代言其他广告，对于明知或应知广告虚假仍推荐、证明的行为，将没收违法所得，并处违法所得1倍以上2倍以下罚款。

四、进一步禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告或利用其它商品广告变相发布烟草广告。

五、新增“不得利用十周岁以下未成年人作为广告代言人”的规定。

六、明确利用互联网发布广告不得影响用户正常使用网络，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，违反规定可对广告主处5000元以上3万元以下罚款。

七、强化对大众传媒广告发布行为的监管。明确规定广播电台、电视台、报刊音像出版单位、互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布药品、医疗器械、医疗、保健食品广告。

八、增加公益广告，扩大广告法调整范围。

九、明确和强化工商机关及有关部门对广告市场监管的职责职权，明确以工商机关为主、各部门分工配合的管理体制。

十、提高行政处罚震慑力。对情节严重的广告违法行为可以处以吊销营业执照、吊销广告发布登记证的处罚，并将有关违法行为信息录入信用档案。

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关于违禁词以及如何规避风险

违禁词指被明确禁止使用的词语。如果使用了违禁词那么商品会被下架，并且会存在扣分，严重的话会涉及冻结店铺。所以商家一定要经常检查自己的店铺是否存在违禁词语。违一般来说违禁词大概可以分成以下三种情况：绝对化用语、虚假夸大宣传、违规宣传等。对于新手来说还不能够明白，有没有

拼多多

违禁词大全呢？

拼多多违禁词有**系列、绝对系、全网系、终极系、**系等，还有对商品的质量、用途、使用效果等进行夸大描述。

俗话说：无规矩不成方圆。

各个电商平台都有自己的规范，拼多多自然也不例外。

拼多多客服在与买家聊天的过程中，如果使用一些敏感词，就会触发系统警告，如果情况严重，还可能会面临处罚；而在拼多多上架的商品，如果出现敏感词，也无法通过审核。

老周帮大家收集整理了拼多多客服聊天中不能出现的敏感词，让大家更加规范地运营店铺，减少损失。

第三方平台信息或名称

无论是电商平台、社交平台，都算是第三方平台，例如

淘宝、京东、蘑菇街、QQ

等，有些客服会用拼音或者缩写来代替，其实也是不允许的。

第三方平台常用词

例如淘宝会将产品叫

“宝贝”

，而拼多多说产品会说

“产品或商品”

，“宝贝”是不允许出现的。

极限词

但顾客咨询产品质量或价格等方面情况时，有些客服可能会用

“**好的”、“全网**低”、“绝对好用”、“行业**”

等说法来证明自家产品的“好”，但这些极限词都是不被允许的。其中，

**系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、**系

等都属于敏感词。

功效宣传

有些客服为了更好地向顾客描述产品的功能效果，往往不注意用词，

过分夸大产品

，这样做有时甚至会适得其反。如果想增加顾客的信任度，拼多多客服可发送国家发布的一些资质认证，这个也是很有效果的。

引导好评或辱骂字眼

拼多多的顾客好评需要顾客自愿给予，如果客服在与顾客聊天过程中出现

“好评返现”、“付款”

等字眼，很可能会造成误会；；另外，在聊天过程中，有时会遇到素质不好的顾客，辱骂客服，客服也不能与之对骂，不然就要违规受罚了。

其它交易方式

拼多多只支持线上交易，如果聊天过程中，客服提到

“线下”、“电话”、“转账”、“到付”、“刷单”

等敏感词，也是不被允许的。

买家收货信息

有不少的拼多多商家在跟顾客核对订单信息时被平台警告了，是因为

将买家完整的电话号码发了出来

，这其实也是不被允许的。

祝大家日进斗金欢迎交流研讨

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